Como rastrear e confirmar o status do pagamento

Depois de pagar por PIX ou boleto, você não precisa ficar atualizando a página na mão: o checkout acompanha o pagamento sozinho. Ainda assim, dá para forçar uma verificação quando você já pagou e quer o resultado na hora.

Acompanhamento automático

Na tela de PIX ou boleto, o bloco “Status do pagamento” mostra “Pagamento pendente” e, ao lado, “Verificando novamente em X segundos” com uma barra de progresso. A cada ciclo, a página consulta o status atualizado.

Assim que o pagamento é confirmado, a tela avança automaticamente para a confirmação da compra ou para a página configurada pelo produtor — sem você precisar tocar em nada.

Forçar a verificação

Se você já pagou e quer adiantar, toque em “Confirmar Pagamento”. Esse botão faz uma consulta imediata do status. Enquanto verifica, ele mostra “Verificando…”. Os resultados possíveis são:

• Pagamento aprovado — aparece “Pagamento confirmado!” e a tela avança para a confirmação.
• Pagamento recusado ou não encontrado — aparece “Pagamento não encontrado ou recusado”, e você vai para a tela de pagamento não concluído.
• Ainda pendente — aparece “Pagamento ainda está pendente. Aguarde a confirmação.” Nesse caso, aguarde alguns instantes e tente de novo.

O botão “Confirmar Pagamento” apenas consulta — ele não cria uma nova cobrança nem um novo pedido.

Conferindo os dados do pedido

Na mesma tela, a coluna “Dados do Pedido” (que você pode expandir ou recolher) mostra os dados do cliente (nome, e-mail, documento e telefone) e o “Resumo do Pedido” com Subtotal, a Tarifa de serviço (quando houver) e o Total. Use isso para conferir se está tudo certo enquanto o pagamento é processado.

Se eu fechar a página

Fechar a aba não cancela um pagamento que você já realizou. O PIX ou boleto segue seu curso normal e, quando confirmado, você recebe o aviso por e-mail. Se quiser reabrir o acompanhamento, use o link do pedido ou verifique o e-mail de confirmação. Para o boleto, guarde o código até a compensação.