Recibí el correo de acceso — cómo hacer el primer inicio de sesión

En cuanto se confirma el pago, recibes por correo las credenciales de acceso al área de miembros del producto. Esta guía es para quien ya recibió ese correo y quiere saber dónde y cómo entrar. Si el correo no llegó, mira No recibí el correo de acceso.

Nota: el área de miembros está solo en portugués, así que las etiquetas de la pantalla se muestran en portugués tal como aparecen, con la traducción al español entre paréntesis en la primera mención.

De dónde viene el acceso

El acceso no se libera mediante un enlace directo en la pantalla de confirmación de la compra. Llega al correo que usaste en la compra, con los datos para el primer inicio de sesión. Guarda ese correo: es tu puerta de entrada.

Dónde inicio sesión

Abre la página de inicio de sesión del área de miembros del producto — normalmente la dirección /area-membros/login, que también está en el correo de acceso. La pantalla muestra el título Área do Estudante (“Área del estudiante”) con el nombre del producto y pide dos campos:

• Email (“Correo”) — el mismo correo de la compra.
• Senha (“Contraseña”) — la contraseña indicada en el correo de acceso.

Si tienes dudas de si escribiste bien la contraseña, usa el ícono de ojo junto al campo para mostrar u ocultar la contraseña. Luego haz clic en Entrar (“Entrar”) (el botón muestra “Entrando…”, es decir, “Entrando…”, mientras valida).

El primer acceso puede pedir cambio de contraseña

En el primer inicio de sesión, por seguridad, el sistema puede llevarte directo a la pantalla Primeiro Acesso (“Primer acceso”), con el aviso:

Esta é sua primeira vez acessando o sistema. Por favor, defina uma nova senha segura.

(“Esta es tu primera vez accediendo al sistema. Por favor, define una nueva contraseña segura.”)

Esto es normal. Defines una contraseña nueva (mínimo de 6 caracteres, escrita dos veces para confirmar) y sigues al área de miembros. Ese paso está detallado en Cambiar la contraseña en el primer acceso.

No pude entrar aun con el correo en la mano

• Confirma que estás usando el mismo correo de la compra — si tienes más de uno, el acceso vale para la dirección usada en el pago.
• Si aparece “Credenciais inválidas” (“Credenciales inválidas”), revisa la contraseña del correo o usa “Esqueci minha senha” (“Olvidé mi contraseña”) en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla.
• Si aparece “Você não possui acesso a nenhum curso ativo” (“No tienes acceso a ningún curso activo”), mira Sin curso activo.

Después de entrar, llegas al panel Meus Cursos (“Mis cursos”) — a partir de ahí solo falta acceder a tu curso.