Cómo seguir y confirmar el estado del pago

Después de pagar por PIX o boleto, no necesitas estar actualizando la página a mano: el checkout sigue el pago solo. Aun así, puedes forzar una comprobación cuando ya pagaste y quieres el resultado al instante.

Seguimiento automático

En la pantalla de PIX o boleto, el bloque “Estado del pago” muestra “Pago pendiente” y, al lado, “Verificando nuevamente en X segundos” con una barra de progreso. En cada ciclo, la página consulta el estado actualizado.

En cuanto el pago se confirma, la pantalla avanza automáticamente a la confirmación de la compra o a la página configurada por el productor — sin que tengas que tocar nada.

Forzar la comprobación

Si ya pagaste y quieres adelantar, toca “Confirmar Pago”. Ese botón hace una consulta inmediata del estado. Mientras verifica, muestra “Verificando…”. Los resultados posibles son:

• Pago aprobado — aparece la confirmación (por ejemplo, “¡Pago aprobado!”) y la pantalla avanza a la confirmación de la compra.
• Pago rechazado o no encontrado — aparece el aviso de que el pago no fue encontrado o fue rechazado, y pasas a la pantalla de pago no completado.
• Aún pendiente — aparece el aviso de que el pago sigue pendiente. En ese caso, espera unos instantes e inténtalo de nuevo.

El botón “Confirmar Pago” solo consulta — no crea un nuevo cobro ni un nuevo pedido.

Verificando los datos del pedido

En la misma pantalla, la columna “Datos del Pedido” (que puedes expandir o contraer) muestra los datos del cliente (nombre, correo, documento y teléfono) y el “Resumen del Pedido” con Subtotal, la Tarifa de servicio (cuando la haya) y el Total. Úsalo para verificar que todo esté correcto mientras se procesa el pago.

Si cierro la página

Cerrar la pestaña no cancela un pago que ya realizaste. El PIX o boleto sigue su curso normal y, una vez confirmado, recibes el aviso por correo. Si quieres reabrir el seguimiento, usa el enlace del pedido o revisa el correo de confirmación. Para el boleto, guarda el código hasta la compensación.