Pago
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Cómo pagar con PIX (código QR y copiar y pegar)
Paso a paso para pagar con PIX en el checkout: escanear el código QR, copiar el código, el plazo que aparece en pantalla y cómo se confirma el pago.
Leer artículo →Cómo pagar con Boleto
Cómo pagar tu compra por boleto: copiar la línea numérica, dónde pagar y por qué la confirmación no es inmediata.
Leer artículo →Cómo pagar con tarjeta de crédito
Cómo completar los datos de la tarjeta en el checkout, qué espera cada campo, la verificación de seguridad y qué ocurre después de confirmar.
Leer artículo →Cómo pagar en cuotas con la tarjeta
Cómo elegir el número de cuotas en el checkout, cuándo hay intereses y cómo aparece el pago en cuotas en la confirmación de la compra.
Leer artículo →Cómo usar un cupón de descuento
Dónde ingresar el cupón en el checkout, cómo saber si se aplicó, qué hacer cuando el cupón es inválido y el descuento del PIX.
Leer artículo →"Ofertas Especiales" y "También te puede gustar"
Qué son las ofertas extra que aparecen en el checkout, cómo agregarlas o eliminarlas y cómo afectan el total de la compra.
Leer artículo →Qué datos necesito ingresar para comprar
Los datos personales que exige el checkout, cuándo el teléfono es obligatorio y cuándo hay que completar la dirección.
Leer artículo →Mi pago fue rechazado
Qué significa la pantalla de pago no completado, el motivo más común de rechazo en la tarjeta y cómo intentar de nuevo con seguridad.
Leer artículo →Pago "pendiente" o "procesando": qué hacer
Qué significan los estados de pago pendiente y procesando en el checkout, cuánto esperar y por qué la compra nunca aparece como aprobada antes de la confirmación real.
Leer artículo →Cómo seguir y confirmar el estado del pago
Cómo el checkout sigue el pago automáticamente, cómo forzar una comprobación, los resultados posibles y qué pasa si cierras la página.
Leer artículo →Tengo miedo de que me cobren dos veces
Cómo el checkout protege contra el cargo duplicado, por qué el botón "Confirmar Pago" no genera un nuevo cobro y qué hacer si ves dos cargos.
Leer artículo →¿Es seguro pagar aquí?
Cómo el checkout protege tu pago: el sello de entorno seguro, los términos y la privacidad, la protección de los datos de la tarjeta y la verificación de seguridad de la transacción.
Leer artículo →Recibo y confirmación de la compra
Qué aparece en la pantalla de compra aprobada: número del pedido, resumen, cómo funciona la entrega del producto digital y la redirección tras la aprobación.
Leer artículo →Me redirigieron: ¿a dónde voy después de pagar?
A dónde te lleva el checkout tras la aprobación, el rechazo o la expiración, por qué a veces vuelves al checkout y cómo se conservan los datos del pedido.
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